Einhaltung Ihrer Blumenwahl
Im Gegensatz zu den Systemen mit Weitergabe an örtliche Blumengeschäfte, kontrolliert Aquarelle.de die korrekte Umsetzung jeder Bestellung und produziert exakt den Strauß, der auf der Webseite dargestellt ist.
Einhaltung des "Illustrationsfotos"
Aquarelle.de kann den Strauß direkt vor dem Versand fotografieren. Dies ist eine Option und gibt Ihnen so die Möglichkeit, sich von der korrekten Ausführung Ihres Auftrages zu überzeugen.
Einhaltung des Menge-Preis-Verhältnisses
Aquarelle.de stellt Ihnen für jeden Strauß eine Auswahl von Preisen zur Verfügung. Die Größe des gefertigten Straußes wird exakt an den gewählten Preis angepasst.
Einhaltung der Blumenqualität
Aquarelle.de verpflichtet sich dazu, die Blumensträuße aus auf Qualität und Frische kontrollierten Blumen zusammenzustellen.
Einhaltung des Liefertermins
Bei einer Überschreitung der Lieferfrist um mehr als 4 Stunden haben Sie Anspruch auf die Preiserstattung oder eine neue Lieferung nach Wahl.
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Datenschutz
Die Vertragsdaten (Name, Vorname, Geburtsdatum, Strasse/Hausnummer, PLZ/Ort) werden genutzt, um bei der Firma Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 500166, 22701 Hamburg, eine Bonitätsprüfung zu veranlassen. Dieser Hinweis erfolgt entsprechend den Vorschriften des §33 Abs. 1 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Aquarelle.de behandelt Ihre persönlichen Angaben, die uns in Bezug auf Ihre Bestellung zukommen, streng vertraulich und verwendet sie ausschließlich für die Verarbeitung Ihres Auftrages durch unser Personal. Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen, zu verändern oder sie löschen zu lassen. Dies können Sie tun, indem Sie mit uns Kontakt aufnehmen: Aquarelle Deutschland GmbH, Theodor-Heuss-Ring 23, 50668 Köln, Deutschland, oder per E-Mail an
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Komplette Sicherheit
Aquarelle.de garantiert Ihnen komplette Sicherheit für Ihre Bezahlung mit Kreditkarte, die telefonisch oder online ausgeführt wird. Wir behandel Ihre Angaben streng vertraulich, außerdem werden sie durch ein SSL-Protokoll verschlüsselt, welches automatisch die Gültigkeit von Zugangsrechten bei einer Bezahlung per Kreditkarte kontrolliert und jeden Datenaustausch codiert. Wir kennen die betreffenden Informationen Ihrer Kreditkarte nicht und bewahren diese auch nicht auf
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Zufriedenheit oder Geld zurück
Sind Sie mit einem Produkt nicht zufrieden, können Sie innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung schriftlich eine Beschwerde einreichen. Eine entsprechende Erstattung (bis zur vollständigen Zurückerstattung des Kaufpreises) wird Ihnen nach Feststellung des Fehlers angeboten.
Kundendienst
Der Kundendienst ist per E-Mail
Kundendienst jederzeit erreichbar. Alle Fragen werden innerhalb von 48 Stunden beantwortet.