Unsere Verpflichtungen


> Einhaltung Ihrer Blumenwahl
> Einhaltung des "Illustrationsfotos"
> Einhaltung des Menge-Preis-Verhältnisses"
> Einhaltung der Blumenqualität
> Einhaltung des Liefertermins
> Datenschutz
> Komplette Sicherheit
> Zufriedenheit oder Geld zurück
> Kundendienst

Einhaltung Ihrer Blumenwahl

Im Gegensatz zu den Systemen mit Weitergabe an örtliche Blumengeschäfte, kontrolliert Aquarelle.de die korrekte Umsetzung jeder Bestellung und produziert exakt den Strauß, der auf der Webseite dargestellt ist.

Einhaltung des "Illustrationsfotos"

Aquarelle.de kann den Strauß direkt vor dem Versand fotografieren. Dies ist eine Option und gibt Ihnen so die Möglichkeit, sich von der korrekten Ausführung Ihres Auftrages zu überzeugen.

Einhaltung des Menge-Preis-Verhältnisses

Aquarelle.de stellt Ihnen für jeden Strauß eine Auswahl von Preisen zur Verfügung. Die Größe des gefertigten Straußes wird exakt an den gewählten Preis angepasst.

Einhaltung der Blumenqualität

Aquarelle.de verpflichtet sich dazu, die Blumensträuße aus auf Qualität und Frische kontrollierten Blumen zusammenzustellen.

Einhaltung des Liefertermins

Bei einer Überschreitung der Lieferfrist um mehr als 4 Stunden haben Sie Anspruch auf die Preiserstattung oder eine neue Lieferung nach Wahl.
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Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich Ihres Besuches auf unserer Homepage oder Ihrer Bestellung ist uns ein wichtiges Anliegen. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geschützt, sodass unsere Datenschutzpraxis im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG) steht.
Aquarelle.de behandelt Ihre persönlichen Angaben, die uns in Bezug auf Ihre Bestellung zukommen, streng vertraulich und verwendet sie ausschließlich für die Verarbeitung Ihres Auftrages durch unser Personal. Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen, zu verändern oder sie löschen zu lassen. Dies können Sie tun, indem Sie mit uns Kontakt aufnehmen: Aquarelle Deutschland GmbH, Theodor-Heuss-Ring 23, 50668 Köln, Deutschland, oder per E-Mail an Kundenservice.
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Komplette Sicherheit

Aquarelle.de garantiert Ihnen komplette Sicherheit für Ihre Bezahlung mit Kreditkarte, die telefonisch oder online ausgeführt wird. Wir behandel Ihre Angaben streng vertraulich, außerdem werden sie durch ein SSL-Protokoll verschlüsselt, welches automatisch die Gültigkeit von Zugangsrechten bei einer Bezahlung per Kreditkarte kontrolliert und jeden Datenaustausch codiert. Wir kennen die betreffenden Informationen Ihrer Kreditkarte nicht und bewahren diese auch nicht auf.
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Zufriedenheit oder Geld zurück

Sind Sie mit einem Produkt nicht zufrieden, können Sie innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung schriftlich eine Beschwerde einreichen. Eine entsprechende Erstattung (bis zur vollständigen Zurückerstattung des Kaufpreises) wird Ihnen nach Feststellung des Fehlers angeboten.
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